Na opinię kancelarii adwokackiej pracuje przede wszystkim skuteczność w prowadzonych sprawach, rzetelność, kompetencje pracujących tam prawników i ceny usług, które są dostępne dla szerszej rzeszy potencjalnych klientów. Wiadomo jednak, że każda kancelaria ma wielu klientów, którzy przychodzą z pojedynczymi sprawami majątkowymi, karnymi, rodzinnymi itp., a potem często przez lata nie potrzebują już takich usług. Trzeba więc zdobywać nowych.